Het artikel moedigt winkelend publiek aan om de kerstgroet te omarmen als onderdeel van de sfeer. « Waar je ook winkelt deze kerst, aarzel niet om de feestvreugde te verspreiden door ‘Fijne Kerst’ te zeggen. » Het is een oproep aan klanten om de toon van de winkeliers over te nemen, een gedeeld cultureel moment te versterken en een seizoensidentiteit te herstellen die in de loop der tijd verwaterd was.
Of mensen deze verschuiving nu verfrissend, nostalgisch, onnodig of langverwacht vinden, het geeft in ieder geval een signaal af dat er iets wezenlijks aan de hand is. Retailers herijken hun strategie. Ze erkennen dat traditie nog steeds invloed heeft, dat specifieke taal nog steeds betekenis heeft en dat klanten reageren op seizoensgebonden signalen die authentiek aanvoelen in plaats van steriel.
Deze beweging onder de tien grote winkelketens zou anderen ertoe kunnen aanzetten om te volgen. De detailhandel is een competitieve markt. Wanneer één groep zich sterk richt op een thema – vooral een thema dat aansluit bij emotioneel koopgedrag – luisteren anderen aandachtig. Als deze bedrijven een sterke klantbetrokkenheid of verbeterde seizoensverkopen zien als gevolg van de terugkeer van « Fijne Kerst », is de kans groot dat meer merken volgend jaar dezelfde boodschap zullen omarmen.
