Sinds haar diagnose ondergaat Crystal een intensieve behandeling met chemotherapie en een beenmerg- of stamceltransplantatie, en bevindt ze zich nu in remissie. Daarnaast doet ze mee aan de Myeloma UK Christmas Appeal om bewustzijn over de ziekte te vergroten, zodat anderen eerder geholpen kunnen worden. Crystal benadrukt dat ze aanvankelijk nooit gedacht had dat haar symptomen iets met kanker te maken hadden — noch haar artsen. Ze zei later dat ze zelf in eerste instantie dacht dat alles te maken had met hormonale veranderingen en dat verhoogde hormoontherapie wellicht soelaas zou bieden.
