Virgin Atlantic heeft gereageerd op de beweringen van passagiers dat hun bagage bij aankomst onder de ontlasting zat.
Problemen met bagage zijn misschien wel een van de meest vervelende dingen aan reizen. Of je nu je bagage kwijtraakt of je koffer in slechte staat aankomt, ik denk dat we het er allemaal over eens zijn dat dit niet de beste manier is om een vakantie te beginnen.
Dit is iets wat Virgin Atlantic-passagiers die op 14 juli naar John F. Kennedy International Airport in New York reisden, ondervonden.
Terwijl hun bagage arriveerde en er wat spullen op de bagageband werden gelegd, roken passagiers een vreemde geur. Toen de tassen in zicht kwamen, zagen mensen dat sommige ervan bespat waren met een lelijke bruine substantie.
Reizigers dachten al snel dat hun bagage onder de poep zat, vanwege de geur en kleur van de substantie op de tassen.
In een inmiddels verwijderde TikTok beweerde een gedupeerde passagier, volgens de Mail Online: « Je komt aan in New York met een vlucht van Virgin Atlantic en ze hebben het vliegtuigtoilet (poep en plas) over je koffer geleegd. »
Ze vervolgde: « Ik raakte letterlijk in shock. Ik kon mijn ogen en neus niet geloven. »
Een andere boze passagier van Virgin Atlantic uitte zijn ongenoegen op Twitter.
Ze deelden foto’s van hun tas en schreven: « @VirginAtlantic jullie zijn waardeloos! Letterlijk! Hoe kunnen al deze tassen vol zitten met menselijke stront! Het vloerpersoneel zegt dat ze geen doekjes, nieuwe tassen of handdesinfectiemiddel kunnen leveren en dat we ‘een e-mail moeten sturen naar het klantenserviceteam’. Al mijn kleren zijn kapot, want ik heb een stoffen tas. »
Virgin Atlantic heeft zich inmiddels uitgesproken over de kwestie en verduidelijkt dat de substantie op de zak geen ontlasting was, maar vet afkomstig van een kapotte leiding in de terminal.
